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当舆情危机出现时,与媒体沟通处理的方法

2019-11-07 17:06:43

  现在很多企业在经营发展自身的同时,都有可能会遇见这种或那种舆情危机,那么当遇见舆情危机时候,很多企业往往都会第一时间想到寻求媒体的帮助。并积极与媒体联系。媒体也是化解舆情危机的一部分,一旦舆情危机出现,想要处理好,就必须从危机的源头来处理,如果从发布危机源媒体的源头来处理的话,不免更得心应手一些。

舆情危机处理

  只需要把稿件的负面词改成中性词,或者直接撤掉,这样就容易轻松的从危机源头进行搞定。如果没有与舆情危机的源头媒体进行沟通,那么,后面的很多媒体都会以“源头媒体无法删除”,而自己也无法删除。那么,我们应该如何跟源头的媒体进行沟通呢?

  1. 找出根源新闻媒体

  针对这种方法,企业往往可以从根源去处理,找出最开始公布信息源头的新闻媒体,通过与新闻媒体之间的联系,寻找解决舆情危机的方式,力求一个让双方都较为满意的方案。

  2. 找到报道信息源头的记者

  可以直接向直系媒体提供证明,索要其记者的联系方式;也可以通过各种朋友网的关系,来找出这个记者的联系方式。当找出这种方式之后,我们可以及时与其进行联系,进而找到一个合理的沟通与解决方式。

  3. 越快越好,单独交流

  用最快的时间,最简单的方式,亲自上门,寻求解决。避免拖延,避免让更多人知道,避免节外生枝。本可以私底下解决的事儿,如果让全公司或是更多的人都知道了,那样反倒不能解决了。

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