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舆情研究,推动舆情基础理论的发展

2019-10-28 17:12:27

  在新媒体时代,网络变成自由开放的舞台,各种网络信息之间快速传播,各类社会问题在网络语境中更加突出。在此背景下,科学研究舆情,正确引导舆论,创新网络舆情治理模式,不仅有助于提升公共服务品质,还能优化社会治理机制。对于舆情研究,其主要发力点有以下几方面。

网络舆情研究

  第一,舆情服务是一项多学科、综合性的产业,其内容涵盖了舆情监测系统、风险应对、形象维护等诸多内容。舆情研究者通过对网络舆情的基础理论与应用实践进行研究,从理论上掌握舆情的内涵、特点等,能够帮助理解各要素之间的内在规律与机制。目前,国内不少舆情研究团队在探究舆情行为以及影响因素方面,进行综合性的学科研究,帮助政府、企事业单位了解舆情的特点以及新媒体的特性。

  第二,在移动互联网时代,网络形态发展趋势复杂多变,舆论场阵地频繁转化。对舆情理论研究,能够为现实舆情工作提供坚实的理论支撑。研究并掌握其特点,总结出舆情变化的发展规律,才能把握出舆情演变的途径,才能对舆情进行应对与引导。

  从其社会管理者角度而言,务实研究舆情,创新研究方法,对公众的合理诉求及时回应;而从公众的角度而言,务实研究协助各级职能部门与线下数据对接,能够精准的研判民意。对于其管理者的要求而言,舆情研究者从务实角度对舆情工作的流程与方法,进行设想与构建,通过梳理与总结,推动舆情基础理论的发展。

网络舆情发展

  第三,对于舆情研究者而言,研究网络舆情的目的,是推动政府治理与企业管理更上一层楼,从被动应对到主动研究与管理,从感性决策到理性决策。近年来,舆情热点多与社会治理创新相吻合,客观上推动了户籍、高考、医疗、环境等民生问题的解决。舆情研究者只有不断地创新学习方法,完善自身知识结构,培养强大的信息分析与处理能力,才能更好地发现舆情背后的本质问题,从而提出更合理化的建议。

  第四,目前网络已渗透到人类社会发展与日常生活的方方面面,无论是企事业单位还是官方,在进行决策时,都不能忽视社情民意的存在。在传统媒体转型的当下,网路舆情服务市场潜力巨大。虽然,目前舆情服务市场存在着无序竞争、稂莠不齐等行业乱象,但沿着行业分析、辅助决策、战略规划、创新管理等智库化、规范化、产业化方向发展,始终是舆情业务“升级换代”的主流方向。

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